Prozessoptimierung umfasst die Analyse und Verbesserung aller Prozesse, die in und um ein Unternehmen stattfinden. Die Grundlage für das Vorgehen im Rahmen von Prozessoptimierung ist das Auflösen von starren Hierarchie-Vorstellungen innerhalb eines Unternehmens. Dies bedeutet, dass sowohl das Management als auch die Mitarbeiter in ihrer Denkweise von der sogenannten Aufbauorganisation zu einer Ablauforganisation wechseln. Nur unter dieser Voraussetzung können Probleme innerhalb der bestehenden Prozesse analysiert und optimiert werden, was den Weg zu mehr Erfolg ebnet. Die gesamten Vorgänge werden also im Hinblick auf die Prozesse betrachtet und verbessert und nicht in Hinblick auf den organisatorischen Aufbau.
Schritte
- In der Analyse-Phase werden die bestehenden Prozesse analysiert und bewertet
- Erarbeitung von Kernhandlungsfeldern in betrieblichen Schlüsselprozessen
- Bearbeitung der Prozesse in Expertenrunden (mitarbeitergetragener KVP)
- Umsetzung und Anwendung in der betrieblichen Ablauforganisation